Dear ASDP, YLKI Bilang Inovasi Tak Boleh Berhenti | Lampung77.com
  • Tentang Kami
  • Kontak Kami
  • Media Siber
Friday, February 26, 2021
  • Login
Lampung77.com
  • News
  • Olahraga
    • Sepak Bola
  • Politik
    • Zona Wakil Rakyat
    • Politik Lampung
  • Suplemen Khusus
    • Support Connect
    • Ramadan
    • Mudik
  • Dunia
  • Ekonomi
    • Properti
    • Teknologi
    • Otomotif
  • Pendidikan
  • Jeda
    • Wisata
    • Sosok
    • Kesehatan
  • Lampung
  • Hukum & Kriminal
  • Viral
No Result
View All Result
  • News
  • Olahraga
    • Sepak Bola
  • Politik
    • Zona Wakil Rakyat
    • Politik Lampung
  • Suplemen Khusus
    • Support Connect
    • Ramadan
    • Mudik
  • Dunia
  • Ekonomi
    • Properti
    • Teknologi
    • Otomotif
  • Pendidikan
  • Jeda
    • Wisata
    • Sosok
    • Kesehatan
  • Lampung
  • Hukum & Kriminal
  • Viral
No Result
View All Result
Lampung77.com
No Result
View All Result
Home Ekonomi

Dear ASDP, YLKI Bilang Inovasi Tak Boleh Berhenti

Iyar Jarkasih by Iyar Jarkasih
2021/02/21 20:51:33 WIB
in Ekonomi
Pelabuhan Bakauheni

Penumpang di Pelabuhan Bakauheni, Lampung. (Foto: Istimewa)

Share on FacebookShare on TwitterWhatsapp

Lampung77.com – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) dituntut untuk selalu berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan penyeberangan dan pelabuhan yang terintegrasi dan tujuan wisata waterfront. ASDP mengemban misi besar menuju perusahaan berkelas dunia yang fokus pada kebutuhan konsumen.

Hal ini mengemuka dalam Focus Group Discussion ASDP dan Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) yang mengangkat topik “Peningkatan Pelayanan Penyeberangan Merak-Bakauheni” di Pelabuhan Merak, akhir pekan lalu.

Ketua Pengurus Harian YLKI Tulus Abadi menyampaikan bahwa ASDP yang merupakan representasi produsen jasa sekaligus pelaku usaha dituntut untuk selalu inovatif dan terus meningkatkan kualitas layanan penyeberangan dan pelabuhan yang terintegrasi.

Loading...

“Inovasi tidak boleh berhenti karena pengguna jasa selalu memiliki ekspektasi terhadap layanan yang dinamis. Apalagi, saat ini di era digitalisasi yang menuntut kemudahan, kepraktisan, kecepatan dan keterjangkauan,” kata Tulus.

Ia menilai bahwa ASDP sebagai operator penyeberangan terbesar di Indonesia, harus mampu memenuhi standar pelayanan yang mengacu pada 4 aspek yaitu product knowledge, infrastruktur, human resources, dan business process.

Menurutnya, digitalisasi ekonomi saat ini berdampak sangat luas termasuk pada konektivitas transportasi darat, dimana keberadaan Jalan Tol Trans Sumatera dan Trans Jawa akan semakin memicu pergerakan transportasi masyarakat, sehingga revitalisasi pelayanan di pelabuhan penyeberangan sangat mendesak dilakukan.

YLKI mendukung penerapan layanan tiket online Ferizy yang saat ini telah berjalan di 4 pelabuhan utama, dimana hal ini menjadi bukti ASDP terus meningkatkan kualitas layanan dari yang sebelumnya penjualan karcis fisik, kini sudah semakin mudah, cepat dan dapat diakses dimanapun hanya dengan menggunakan smartphone.

Sehingga, pengguna jasa tak perlu lagi antri di Pelabuhan saat beli tiket atau berinteraksi dengan petugas loket. Apalagi, di tengah kondisi pandemi Covid-19 yang kita belum tahu kapan akan berakhir, suatu keniscyaan terjadinya perubahan gaya konsumsi masyarakat saat ini yang ingin praktis, cepat dan mudah menggunakan aplikasi secara online.

YLKI juga mengapresiasi atas situasi dan lingkungan pelabuhan Merak dan Bakauheni, yang rapi, tertata, dan bersih. Tidak terlihat sampah, dan kondisi perairan di sekitar pelabuhan juga tidak ada sampah.

“YLKI mengimbau operator kapal, penumpang, dan seluruh masyarakat yang berkunjung ke pelabuhan untuk selalu menjaga kebersihan, seperti tidak membuang sampah sembarangan, dan tidak merokok secara sembarangan. Bahkan, seharusnya tidak merokok di dalam kapal karena kapal dan pelabuhan adalah area kawasan tanpa rokok,” tuturnya.

Baca Juga:
Cara Pesan Tiket, Daftar Tarif, dan Jadwal Kapal Eksekutif Bakauheni-Merak hingga 22 Februari 2021

Terobosan Cerdas dan Inovatif

Pelabuhan Bakauheni
Pelabuhan Bakauheni. (Foto: Freedy Axara)

Dalam kesempatan itu, YLKI juga mengapresiasi dermaga dan terminal eksekutif Pelabuhan Merak dan Bakauheni yang sangat dibutuhkan untuk mewadahi keinginan dan standar pelayanan lebih pada konsumen.

“Dermaga dan terminal eksekutif merupakan terobosan cerdas dan inovatif, khususnya dalam memenuhi kebutuhan konsumen penyeberangan. Keberadaannya bisa dipakai bersama operator lain, jika mempunyai standar pelayanan yang sama dan dengan menerapkan pola business to business. Hal ini perlu dicermati karena pemakaian dermaga dan terminal secara bersama-sama juga berpotensi mengurangi keandalan,” ujarnya.

Tulus berharap jika ASDP akan segera merampungkan pembangunan dermaga dan terminal eksekutif jilid II yang ditargetkan bisa dipakai pada mudik Nataru 2021. “Tentu ini hal yang sangat positif untuk mengakomodir keinginan operator ferry swasta yang ingin memanfaatkan dermaga dan terminal eksekutif tersebut,” kata dia.

Ia mengungkapkan kehadiran operator ferry swasta di dermaga dan terminal eksekutif merupakan hal yang positif untuk mengakomodir hak konsumen, misalnya hak untuk memilih.

“Namun, keberadaan operator swasta di dermaga eksekutif harus diatur secara terukur dan ketat, agar tetap andal dan prima serta nanti mereka tidak berhenti beroperasi secara sepihak hanya karena target penumpangnya tidak tercapai,” ujarnya menambahkan.

Sementara itu, Direktur Utama PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) merespon positif dukungan, masukan dan kritik yang disampaikan oleh YLKI terkait upaya pengembangan dan pengawasan terhadap layanan penyeberangan dan pelabuhan yang dikelola oleh ASDP, khususnya di Merak-Bakauheni yang menjadi barometer layanan di seluruh Indonesia.

“Menuju perusahaan berkelas dunia , ASDP tentu mengemban misi besar dalam operasional dan pelayanannya. Apa yang menjadi kebutuhan konsumen, hal tersebut yang harus dipenuhi secara berkelanjutan,” kata Ira, dalam keterangannya, Minggu (21/2/2021).

Menurutnya ASDP bukan saja memiliki visi menjadi operator jasa ferry terdepan tetapi juga mengemban misi besar yakni menekankan keunggulan operasional melalui budaya pelayanan yang profesional dan berkualitas, fasilitas pelabuhan terintegrasi, armada dan infrastruktur yang handal, serta penerapan teknologi berbasis nilai.

“Secara konsisten, ASDP akan mengedepankan keselamatan dan layanan penuh keramahan, tulus dan berkualitas,” pungkas Ira.

Baca Juga:
Sederet Fasilitas Mewah di Kawasan Wisata Terpadu Bakauheni

(Rls/Yar-P1)

Tags: ASDPBakauheniBakauheni-MerakEkonomiMerakYLKI
Loading...

Berita Terkait

Fauzan Sibron

Kabar Gembira! Pemutihan Pajak Kendaraan di Lampung Mulai April

2021/02/24 11:47 WIB
Uang

Mau Dapat Bantuan Rp3,55 Juta? Ini Tahapan, Cara Daftar, dan Seleksi Kartu Prakerja

2021/02/24 10:41 WIB
Mobil Baru

Daftar Mobil Baru yang Dapat Diskon PPnBM Mulai Maret, Apa Saja?

2021/02/23 22:09 WIB
Kartu Prakerja

Kartu Prakerja Gelombang 12 Dibuka! Cek Ini Syaratnya, Ada Bantuan Rp3,55 Juta

2021/02/23 21:30 WIB
Media Sosial

9 Ide Jualan Via Online dari Rumah di Tengah Pandemi Covid-19

2021/02/23 16:28 WIB
Veri Agusli HTB

DPRD Lampung Ungkap Biang Kerok Harga Singkong Anjlok

2021/02/21 20:33 WIB
New Pajero Sport

Meluncur di Pasar Indonesia, Ini Spesifikasi dan Harga New Pajero Sport

2021/02/21 09:47 WIB
Kesultanan Melinting

Kesultanan Melinting Beri Pelatihan Anak Muda Bikin Sulam Tapis Lampung

2021/02/17 07:42 WIB
Next Post
Sanggar Tari Lampung Timur

Corona Bikin Lara! Sanggar Tari di Lampung Timur Kini Tak Ada Lagi Wisatawan

Asusila

Gegara Kirim Foto Syur, Guru Cantik Diperas Teman Facebook

Berita Terpopuler Sepekan

Terpopuler Sepekan: Kecelakaan Maut di Lamtim hingga Perampok Sadis Ditangkap

Jembatan Way Rarem

Jembatan Way Rarem Lampung Utara Diperbaiki, Ini Jalur Alternatif ke Way Kanan

No Result
View All Result

Berita Terbaru

Penembakan di Cengkareng

Tiga Orang Tewas, Satu Korban Penembakan Bripka CS Tinggalkan Istri Lagi Hamil

25/02/2021
Pengeroyokan

Sopir Sekretaris DPC PDIP Lampung Timur Dikeroyok Orang Tak Dikenal

25/02/2021
Lion Air

Satu Penumpang Alami Sesak, Lion Air JT-797 Alihkan Pendaratan

25/02/2021
Ibu Kandung Bunuh Bayi

Rekonstruksi Ibu Kandung-Selingkuhan Bunuh Bayi di Lampung, Korban Alami Kekerasan

25/02/2021
Eva Dwiana

Besok Dilantik Jadi Wali Kota Bandar Lampung, Ini Kata Eva Dwiana

25/02/2021
Garis Polisi

Dianiaya Gegara Disangka Rekam Keributan, Warga Lampung Timur Lapor Polisi

25/02/2021
Kapal Feri Kandas

Berlayar dari Bakauheni, Kapal Feri KMP Dorothy Kandas di Merak

25/02/2021
Prev Next

Populer

  • Fauzan Sibron

    Kabar Gembira! Pemutihan Pajak Kendaraan di Lampung Mulai April

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Kecelakaan Lagi di Jalan Sutami Lampung Timur, Pengendara Motor Tewas Terlindas Truk

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Kecelakaan di Lampung Selatan: Truk Hantam Tronton, 1 Orang Tewas

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Penculikan Anak di Lampung, Pelaku Sempat Bawa Korban ke Bakauheni dan Stasiun

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Cuaca Lampung 8-10 Februari: Awas Hujan-Angin Kencang, Ini Daftar Wilayahnya

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
Lampung77.com

© 2019

Lampung77.com adalah portal online yang mengusung semangat hadir untuk kepentingan publik. Beragam informasi terbaru disajikan dalam balutan tulisan yang ringan dan mengacu pada kaidah jurnalistik. Independensi dan menjaga marwah sebagai portal terpercaya menjadi prioritas. Terima kasih untuk sahabat dan pembaca Lampung77.com

  • Tentang Kami
  • Kontak Kami
  • Media Siber

Follow Us

No Result
View All Result
  • News
  • Olahraga
    • Sepak Bola
  • Politik
    • Zona Wakil Rakyat
    • Politik Lampung
  • Suplemen Khusus
    • Support Connect
    • Ramadan
    • Mudik
  • Dunia
  • Ekonomi
    • Properti
    • Teknologi
    • Otomotif
  • Pendidikan
  • Jeda
    • Wisata
    • Sosok
    • Kesehatan
  • Lampung
  • Hukum & Kriminal
  • Viral

© 2019

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms below to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist