Lampung77.com – Jaringan Telkomsel di Sumatera, termasuk Lampung, mengalami gangguan sejak Selasa (11/8/2020) siang. Apa penyebabnya?
Penyebabnya yakni terbakarnya Gedung Telkom di Pekanbaru. Kebakaran ini mengganggu jaringan Telkomsel di sejumlah wilayah Sumatera.
Kebakaran di gedung Telkom di Jl Sudirman, Pekanbaru, terjadi pada Selasa (11/8/2020) sekitar pukul 14.30 WIB. Kebakaran ini membuat arus lalu lintas dialihkan dari kawasan jalan protokol tersebut. Tidak ada korban jiwa dalam musibah ini dan belum diketahui penyebab kebakaran.
“Terdengar suara ledakan tiga atau empat kali ketika api mulai membesar di lantai dua. Tapi suaranya (ledakan) tidak begitu besar,” kata salah satu saksi, Sylvia, seperti dilansir detik.com.
Seluruh pegawai yang ada di gedung diminta keluar. Tim Damkar telah berada di lokasi untuk melakukan pemadaman.
Pasca-kebakaran tersebut, warga pun mengeluhkan gangguan jaringan Telkomsel. “Sudah lebih dari tiga jam, jaringan HP kita tidak berfungsi,” kata Ali Nurman.
Begitu juga di Lampung. Sejumlah warga mengeluhkan terganggunya jaringan Telkomsel tersebut. “Iya (gangguan) dari tadi siang sampai malam ini masih susah melakukan panggilan suara (telepon) pakai Telkomsel,” kata Andi, warga Tanjungsenang, Bandar Lampung.
Penjelasan Telkomsel
Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan gedung yang terbakar di Pekanbaru tersebut merupakan Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom. Kejadian ini berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS di Sumatera tak bisa digunakan.
“Kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS untuk sementara ini belum dapat digunakan, dan ada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera,” ujar Denny.
Tim teknis dari Telkomsel sedang melakukan pemulihan. Denny meminta maaf atas gangguan layanan. “Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi,” ujarnya.
Sumber: Detikcom
(AD-L2)
